안녕하세요. 얼마전 컴프레서 선택에 관해서 또 도움을 입어 일을 잘처리하게 됐습니다.

감사합니다. 보답하는 마음에서 또 재밌는 글을 번역해 보았습니다.

오디오테크놀로지라는 잡지 편집장과 베링거 회장인 울리 베링거 사이에서 주고받은 이메일

들입니다. 주제는 베링거제품에는 '쏘울' 이없다. 라는것인데요. 참으로 흥미로운

주제가 아닐수 없습니다.

저는 개인적으로 베링거라는 회사에대해 참으로 은혜롭다..라는 생각을 하고잇는데요.

물론 몹쓸물건도 좀 존재하긴하지만 대체적으로 쓸만한 제품을 거의 똥값에 공급하는

빛과 소금같은 업체라고 생각합니다..

그럼 재밌게 보시고 의견도 나누어 보아요!


이 사건(?)의 발단은 호주 잡지 오됴테크놀로지의 편집장이 신축한 베링거 중국 공장에 방문한후
영상일지를 유튜브에 올리면서 시작됐습니다. 거기서 편집장 크리스는 베링거 제품에는 ‘soul’이 없다라는 멘트로 마무리를 지었는데요. 그걸보고 살짝 열받은 베링거 회장 Uli Behringer가 점잔은 항의(?) 메일을 보내는걸로 시작합니다. 지금부터 크리스와 울리가 주고받은 서신입니다.


발신인: 체어맨: 베링거 울리
수신인: 크리스토퍼 홀더

크리스토퍼 씨께

전 막 당신이 올린 유튜브 영상을 보았습니다. 중국까지 와서 공장을 방문해 주심과 영상일지를 만들어 올려주심에 우선감사를 드립니다.

몇마디 적어보자 합니다. 우리 회사가 쏘울이 없다는 당신의 주장은 우리 직원들에게 공정한 처사는 아닌것같습니다. 우선 저희 회사가 어떻게 운영되는지 설명드리겠습니다.

저희는 제품의 구상단계와 개시단계를 철저하게 구분 지으며, 이러한 구분은 다른 어떠한 프로페셔널한 회사들에서도 필수적인 부분입니다. 제품의 구상은 산업, 음향디자인, 기능, 스펙, 등등을 포함한 모든 창조적인 작업들을 관장하는 프로젝트 매니저들에 의해 행하여 집니다. 이들은 사운드를 손보며 제품의 전반적인 구상들을 그들이 완전히 그 제품에 만족을 할때까지 계속합니다. 이단계에서 얼마나 많은 열정과 ‘쏘울’이 존재하는지 알면 당신이 깜짝 놀라실겁니다. 예전 실리콘 밸리에서 처럼 우리는 그들을 일반적인 잡무로부터 보호합니다. 그래야 그들이 그들의 정신을 오직 새로운 제품을 만드는데 집중할 수 있기 때문입니다.

제품의 구상단계가 마무리지어지면 우리는 딜러 설문 조사를 시행합니다. 우리의 가장 규모가 크고 건실한 딜러들에게 수요와 제품 분석을 의뢰한 후 반응이 좋고 시장성이 있다고 판단되면 SOW를 제작합니다 (Statement of workflow). 이 문서는 제품생산을 개시하는데 필요한 모든 정보를 담고있는 것으로서 이것이 생산 라인에 전달되게 됩니다. 그다음 기계적 전기적 디자인, 생산, 문서화, 사후서비스등등의 절차를 밟게 됩니다. 이러한 단계는 많은 열정과 주인의식이 요구되지요 이러한 것은 공정이기 때문에 쏘울이 존재해서는 안된다는 것이 저희의 의견입니다.
‘공정’이라는 표현이 맘에안드실지는 모르겠지만, 건실하고 디자인이 훌륭한 제품은 오로지 잘 정비된 작업흐름과 책임감에서만 나오는 것입니다. 그런 공정들을 개선시키는 것은 매우 창조적인 작업입니다. Dell 컴퓨터를 보십시오. 그들은 컴퓨터를 발명하지 않았지만, 3000개 이상의 작업공정 관련 특허를 가지고 있습니다. 저는 개인적으로 우리 직원들이 자동화 공정을 확장시키고 개발하고자 하는 환경을 조성하는 것을 매우 좋아합니다. 그렇게함으로써 그들이 더욱 지적으로 뿌듯한 작업에 종사할수 있게 되니깐요. 바로거기에 우리의 열정과 자존심이 존재하는 것입니다.

재 배경이요? 저는 프로페셔널한 클래식 콘서트 피아니스트입니다. 저는 재즈에도 열정을 가지고 있고 음향공학에 석사를 가지고 있습니다. 우리아버지는 핵공학자였고 교회 오르간 주자 입니다. 아마 제 아버지가 저에게 그런 음악적/공학적 뿌리를 제공한 것이 아닌가 합니다. 그래서 저는 자연스레 이 직업을 선택하게 되었죠. 저는 회장을 맡고있음과 동시에 230명의 엔지니어들을 통괄하는 전세계 R&D 부서의 책임자 이기도합니다. 제일큰 부서는 독일에 있고 미국 중국 마닐라에도 지부가 존재합니다. 우리의 R&D 에대한 정열은 최고이며 우리는 20여개의 특허를 자랑스레 소유하고 있습니다. 나는 당신이 생산라인 외에 다른 부서도 방문할 기회를 가졌으면 합니다. 그럼 당신이 찾는 그 ‘쏘울’을 발견 할 수 있을 겁니다. 아 그리고 여담이지만 우리 회사의 사장 마이클 딥씨는 훌륭한 기타리스트이기도 합니다. 그의 연주를 한번 들어보셔야 돼요.

베링거, 울리
베링거 회장



발신인: 크리스토퍼 홀더
수신인: 베링거 울리 (베링거 회장)

안녕하세요 울리

시간을 들여 이메일을 보내주심에 감사드립니다. 당신의 이메일은 제가 몰랐던 몇가지를 일깨워 주었습니다.

당신이 성공한 뮤지션이었다는 사실은 알고 있었지만 마이클 딥씨가 기타 히어로라는건 상상도 못했네요.

저는 제 방문일지가 사람들에게 베링거 기기들이 세심한 주의와 디테일에 대한 노력을 기울여서 탄생된다는 것을 알리고싶었습니다. 제가 공장방문에 의해 느낀 것이 그것이니깐요.

저는 마지막에 거기에 열정이 존재한다라고 말한것같군요. 그리고 당신의이메일에서도 역시 당신과 당신의 회사의 세심한 주의와 배려를 느낄수 있었습니다.

그리고, 부언하자면, ‘쏘울’ 이라는 표현은 매우 주관적인 것 입니다. 하지만 분명 어떤 기기들은 생명을 지니고있는 것처럼 보입니다. 정의할 수 없는 무언가 말이죠. 강력한 개성 같은 것이랄까..하지만 저는 베링거제품에서는 그런것들을 느낄수가 없다는 말씀을 드린것입니다.

하지만 그것은 저의 개인적 의견이지 비판이라고 보기는 힘들 것 같습니다.

다시한번 감사를드립니다.

크리스토퍼 홀더
편집장
오됴테크놀로지 잡지




발신인: 베링거 울리
수신인: 크리스토퍼 홀더

크리스씨께

빠른 답변 감사합니다. 당신의 코멘트를 존중하며 우리는 회사로서 어떠한 종류의 비평도 기꺼이 받아드립니다. 사실전 이런종류의 토론을 매우 즐기는 편입니다. 매우 흘미로운 주제가 아닐수 없습니다.

하지만 저는 당신이 말하는 바가 정확히 무엇인지 이해하는 것이 살짝 어렵군요. 아시다시피 이건 매우 주관적인 주제이니깐요. 하지만 그럼에도불구하고 논리적으로 우리의 논의를 한번 살펴보고자 합니다. ‘쏘울’ 이라는것은 제품 디자인 단계에서 주입되어야 한다고 생각합니다. 또 한편으로는 그것을 사용하는 뮤지션들이 나무조각이나 금속조각으로 음악을 창조할 때 발생하는 것이기도 하지요. 하지만 생산공정에서는 다릅니다. 일률성과 능률 내구성 그리고 전반적인 퀄리티를 달성해야만 애초에 디저이너가 디자인한대로 정확한 제품이 나오는 것이니깐요. 제 의견으로는, 생산공정은 아주 다른 포커스를 가지고 있습니다. 사소한 것에까지 신경쓰는것과 주인의식 퀄리티 컨트롤 등등말이죠. ‘쏘울’은 공장에서는 애초에 발견되지 않습니다. 거기서 디자인이 이뤄지는 것이 아니니깐요.

제가 우리 프로젝트 매니저 편에서서 말하는 것을 이해해주시길 바랍니다. 그들은 정말 그들의 마음을 담아 디자인을 하고 있으니깐요. 거기엔 정말 많은 ‘쏘울’이 존재하고 만약 당신이 그사람들을 개인적으로 만났다면 매우다른 견해를 내놓았을 것 확신합니다. 대량생산을 한다는 이유만으로 그제품에 ‘소울’이 없다는 것은 아니겠죠? 수공업으로 제작된 만불짜리 기타만 soulful하다는 것은 아니겠죠?

만약에 당신이 어쿠스틱 악기에 대해 얘기하는 거라면 저는 100프로 동의합니다. 예를 들어 어쿠스틱 피아노의 경우 모든 피아노가 다 소리가 제각각 이니깐요. 우리는 전부 나무에는 ‘쏘울’이 있다는 것에 동의합니다. 그렇기 때문에 만약 당신이 피아노를 산다면 당신이 직접 샾에서 쳐보고 골라야 되겠지요. 하지만 이것은 전자기기에는 해당되지 않는 얘기입니다. 부품의 톨러런스는 더 이상 문젯거리가 되지 않기 때문입니다. 저는 비전내지는 비밀이라고 하는 많은 디자인들을 봐왔고 또 마케팅의 위력도 알고 있습니다만, 저는 또한 그런 것들에 대해 약간 비판적인 시각으로 바라보는 법도 시간이 가며 배워왔습니다. 제가 이런 말 하긴 뭣하지만 스튜디오 테크놀로지와 전자기기에 대해 좀 아는 바도 있고 말입니다. 저는 블라인드 테스트의 광신자입니다. 만약 응하신다면, 십만불짜리 SSL 콘솔과 우리 Xenyx믹서의 블라인드 테스트를 해봅시다. 약간 건방지게 들리실 지 모르겠지만, 아마 결과를 보면 놀라실겁니다.

존경을 담아
베링거, 울리



발신인: 크리스토퍼 홀더
수신인: 베링거 울리

감사합니다 울리.

당신 정말 토론에 강하시군요!

당신이 말하는것에 동의 합니다. 쏘울은 디자인에 있는것이지 생산공정에는 존재하지 않는 것입니다.

쏘울은 오리지널리티 와 개성 그리고 심지어는 괴상함에 대한 것입니다. 기기와 사용자간의 애정을 불러일으키는 디자인을 말하는것이죠. 이 비교가 이상할지 모르지만 애플 OS는 소울이 있고 윈도우는 쏘울이 없습니다. 둘다 잘 작동하지만은 하나는 열정과 로열티를 불러일으키는 반면에 나머지는 전혀 그렇지가 않죠.

그래서 저는 소울이 뭐지를 정의하는 것보다 사람들의 반응을 살펴보는 것이 더 적절하다고 생각되어 집니다. 아시다시피 인식이 전부지요. 소울은 바로 그런 유저 자신만의 어떤 무드를 창조한다고 할까요. 아주 초장기의 Notator 는 쏘울이 있었죠. 큐베이스는 반면에 그렇지 않았고요. RNC 도 쏘울이 있죠. 옥타바 마이크도 그렇고요. 많은 소규모 공방 플럭인들도 소울이 있습니다. 이런 예들은 부띠크 제품들은 아니지만 소울이 있는 예들입니다. 저는 당신이 말하신 부띠끄 제품들이 꼭 쏘울이 있는 것은 아니다라는것에 대해서는 전적으로 동의하는 바입니다.

존경을 담아

크리스토퍼 홀더