Vivus jest jedną spośród najpopularniejszych firm pożyczkowych w Polsce, oferującą dostęp do szybkich pożyczek online. By w jeszcze większym stopniu ułatwić kontakt z klientami, przedsiębiorstwo wprowadziła nową procedurę – czat spośród konsultantem, dostępną na swojej stronie domowej.

Czat z konsultantem to narzędzie, jakie umożliwia klientom prosty kontakt z pracownikiem Vivus podczas rzeczywistym. Dzięki temu rozwikłaniu, klienci nie powinny już dzwonić dzięki infolinię czy wysyłać wiadomości e-mail, aby uzyskać odpowiedzi dzięki swoje pytania czy skonsultować swoje zmartwienia. Wystarczy, że wejdą na stronę Vivus i otworzą czat, aby móc błyskawicznie porozmawiać z konsultantem.

Połączenie z konsultantem odbywa się w sposób bardzo prosty. Według wejściu na stronę Vivus, klient znajduje okno czatu, które wita go i przekonuje do zadania testowania. Kliknięcie w odpowiednie miejsce otwiera konwersację z konsultantem. Rozwiązanie to jest bardzo intuicyjne i jakikolwiek może z faceta skorzystać, niezależnie od momentu swojego doświadczenia spośród korzystania z Sieci.

Czat z konsultantem przynosi wiele korzyści zarówno dla odbiorców, jak i gwoli samej firmy Vivus. Przede wszystkim, dla odbiorców to znaczy jeszcze większą dostępność obsługi klienta. Często ludzie nie mają czasu wisieć na telefonie na infolinię po godzinach pracy spółki, więc mogą zestawić się z kłopotem poza dniem roboczym. Dzięki czatowi, mogą skonsultować kwestie także wieczorem czy przy weekendy. Klienci są również zadowoleni spośród krótkiego czasu wyczekiwania na odpowiedź, za pomocą której mogą o wiele szybciej rozwiązać swe problemy.

Dla Vivus czat z konsultantem to również przewaga. Przede wszystkim, daje to możliwość skrócenia czasu obsługi klienta, ponieważ konsultanci mogą obsłużyć kilka rozmów równocześnie. Innymi słowy, że więcej klientów może pozostać obsłużonych w naszym samym czasie, co zwiększa efektywność robocie firmy. Ponadto, używanie z czatu zezwala na łatwiejsze monitorowanie jakości obsługi, ze względu na zapis wszystkich konwersacyj. To daje przedsiębiorstwie możliwość analizy zadowolenia klientów i poprawy swojego procesu obsługiwania.

Wprowadzenie czatu spośród konsultantem przez Vivus udowadnia, że przedsiębiorstwo jest na bieżąco z najnowszymi trendami technologicznymi i bierze pod uwagę konieczności swoich klientów. Podaż tej funkcji jest pewnym krokiem naprzód w zakresie świadczenia propozycji pożyczkowych online. Vivus dokłada wszelkich prób, aby zapewnić swoim klientom wygodne i łatwe użytkowanie ich usług.

Wnioskiem wydaje się być to, że czat z konsultantem wylansowany przez Vivus daje korzyści zarówno gwoli klientów, jak i dla samej przedsiębiorstwa. Daje klientom wyższą dostępność i szybsze rozwiązanie problemów, różnice między kredytem a pożyczką firmie pozwala na wydajniejsze działanie jak i również monitorowanie jakości pomocy. To innowacyjne rozstrzygnięcie w zakresie obsługi klienta online wskazuje, że Vivus jest na fali wzrostu w dziedzinie inżynierii i stara się spełniać oczekiwania własnych klientów.